1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului gardline.md (denumit în continuare „Site-ul”).

Operatorul de date cu caracter personal este S.R.L. “RULTEHCOM”, IDNO 1004600024106, cu sediul juridic la adresa: MD-2012, mun. Chișinău, sector Centru, str. București, 19, Republica Moldova (denumită în continuare „RULTEHCOM”, „noi” sau „nouă”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și, în cazurile aplicabile, cu Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679).

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal pe care utilizatorii ni le furnizează prin intermediul Site-ului, precum și anumitor informații tehnice care pot fi prelucrate automat în timpul utilizării Site-ului.

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa office@gardline.md.

2. Ce date prelucrăm

La utilizarea formularelor de pe Site, utilizatorul poate furniza în mod voluntar următoarele date cu caracter personal:

• numele;
• numărul de telefon;
• informații despre produsele de interes;
• alte informații furnizate în mod voluntar atunci când ne contactează.

În timpul vizitării Site-ului pot fi prelucrate automat și anumite informații tehnice, inclusiv:

• adresa IP;
• tipul browserului și sistemul de operare;
• tipul dispozitivului;
• data și ora vizitei;
• paginile vizitate;
• sursa accesării Site-ului;
• fișiere cookie și alți identificatori tehnici.

Componența exactă a datelor tehnice depinde de setările dispozitivului și browserului utilizatorului, precum și de instrumentele tehnice și analitice utilizate pe Site.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• primirea și procesarea solicitărilor transmise prin intermediul Site-ului;
• contactarea utilizatorului;
• furnizarea informațiilor despre produsele și serviciile GARDLINE;
• pregătirea ofertelor și calculelor;
• efectuarea demersurilor necesare la solicitarea utilizatorului înainte de eventuala încheiere a unui contract;
• prestarea serviciilor și executarea obligațiilor contractuale;
• asigurarea securității și funcționării stabile a Site-ului;
• analiza traficului și a modului de utilizare a Site-ului;
• îmbunătățirea conținutului, structurii și ușurinței de utilizare a Site-ului;
• îndeplinirea cerințelor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Nu utilizăm datele de contact furnizate prin formularele Site-ului pentru transmiterea în masă a mesajelor publicitare fără un temei juridic corespunzător.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scop și circumstanțe, prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea la bază:

• consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar potrivit legislației;
• necesitatea efectuării unor demersuri la solicitarea utilizatorului înainte de încheierea unui contract;
• necesitatea executării unui contract;
• îndeplinirea obligațiilor legale ale S.R.L. “RULTEHCOM”;
• interesele legitime ale S.R.L. “RULTEHCOM”, inclusiv asigurarea securității și funcționării stabile a Site-ului, procesarea solicitărilor utilizatorilor și îmbunătățirea funcționării Site-ului, cu respectarea drepturilor și intereselor utilizatorilor.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

5. Formularele de contact și solicitare

Pe Site sunt disponibile formulare prin intermediul cărora utilizatorul poate solicita un apel, o consultație sau informații despre produsele și serviciile GARDLINE.

În funcție de formular, utilizatorul poate indica numele, numărul de telefon și produsul de care este interesat. Aceste date sunt utilizate pentru procesarea solicitării și comunicarea ulterioară cu utilizatorul.

Furnizarea datelor este voluntară. Cu toate acestea, lipsa informațiilor de contact necesare poate face imposibilă procesarea solicitării sau contactarea utilizatorului.

6. Google Analytics

Pe Site este utilizată integrarea serviciului Google Analytics, destinat analizei traficului și modului de utilizare a Site-ului.

Google Analytics poate prelucra anumite informații tehnice, inclusiv date despre browserul și dispozitivul utilizatorului, paginile vizitate, sursa accesării și interacțiunea cu Site-ul.

Pentru funcționarea serviciului pot fi utilizate fișiere cookie și tehnologii similare. Informațiile obținute pot fi prelucrate de Google în conformitate cu propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate.

7. Fișiere cookie

Site-ul poate utiliza fișiere cookie și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte și analiza traficului.

Pe Site pot fi utilizate:

• cookie-uri strict necesare;
• cookie-uri analitice.

Utilizatorul poate limita sau dezactiva utilizarea cookie-urilor din setările browserului și, dacă pe Site este disponibil un instrument corespunzător, poate gestiona consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor opționale.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor caracteristici ale Site-ului sau a instrumentelor de analiză.

8. Transmiterea datelor către terți

S.R.L. “RULTEHCOM” nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Accesul la anumite date sau transmiterea acestora către terți este posibilă numai în măsura necesară pentru atingerea scopurilor prevăzute în prezenta Politică sau în cazurile prevăzute de legislație.

Printre acești destinatari se pot număra:

• furnizorii de servicii de găzduire și infrastructură tehnică;
• furnizorii de servicii de analiză, inclusiv Google;
• contractanții tehnici care asigură funcționarea și securitatea Site-ului;
• autoritățile publice și alte persoane autorizate, atunci când furnizarea datelor este impusă de legislație.

9. Transferul internațional de date

Utilizarea serviciilor internaționale tehnice și de analiză poate implica prelucrarea sau transferul anumitor date în afara Republicii Moldova.

În astfel de cazuri, transferul datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și cu utilizarea mecanismelor și garanțiilor prevăzute de lege.

10. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost obținute, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă mai lungă de păstrare sau aceasta este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Datele furnizate prin formularele Site-ului sunt prelucrate pe perioada necesară examinării solicitării și comunicării ulterioare cu utilizatorul.

Perioadele de păstrare a datelor tehnice și analitice pot depinde de setările și regulile serviciilor terțe utilizate.

După atingerea scopurilor prelucrării, datele sunt șterse, anonimizate sau prelucrarea acestora încetează printr-o altă modalitate prevăzută de legislație.

11. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul:

• să obțină informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
• să obțină acces la datele sale cu caracter personal;
• să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• să solicite ștergerea datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de legislație;
• să solicite restricționarea prelucrării;
• să se opună prelucrării datelor cu caracter personal;
• să beneficieze de dreptul la portabilitatea datelor în cazurile în care acesta este aplicabil;
• să își retragă consimțământul acordat anterior;
• să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice sau îl afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în cazurile prevăzute de legislație;
• să depună o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor sale sau pentru obținerea unor informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul poate contacta S.R.L. “RULTEHCOM” la adresa office@gardline.md.

Solicitările sunt examinate în modul și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Securitatea datelor cu caracter personal

S.R.L. “RULTEHCOM” aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

Accesul la date este limitat în funcție de necesitatea prelucrării acestora.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor prin Internet nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

13. Modificarea Politicii de confidențialitate

S.R.L. “RULTEHCOM” poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, în special în cazul modificării legislației, tehnologiilor utilizate pe Site sau modului de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actuală a Politicii este întotdeauna disponibilă pe Site.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea unei versiuni actualizate a Politicii presupune că utilizatorul a luat cunoștință de modificările efectuate.

14. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la prezenta Politică sau la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

S.R.L. “RULTEHCOM”
IDNO: 1004600024106
Sediul juridic: MD-2012, mun. Chișinău, sector Centru, str. București, 19, Republica Moldova
Adresa fizică: MD-2020, mun. Chișinău, str. Calea Orheiului, 125/1, Republica Moldova
E-mail: office@gardline.md
Telefon: +373 22 46 07 07

Ultima actualizare: 26 august 2026.